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サムネイルの欠落

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開始日時 ‎06-27-2013 投稿者
更新日時 ‎06-27-2013 投稿者

サムネイルの欠落

開始者 ‎06-27-2013 07:12 AM (372 閲覧回数)

TS-00038

 

サムネイルは、低い解像度を持つイメージファイルで、ビデオ全体を通して一定の間隔で作成された物です。視聴者は、再生位置を変更する際にサムネイルを見ることができます。

 

 

エラーメッセージ

 

 再生位置を動かしても、サムネイルが表示されません。

 

環境

 

 

端末互換性

Android, Flash

オペレーティングシステム

全て

ブラウザ

全て

トラブルシューティングツール

 http://se.ooyala.com/playertest/

 

 

 

原因

 

1. サポートされないFlashのバージョン

 

2. プロセッシング時のエラー

 

 

解決策

 

方法 1 - サポートされないFlashのバージョン

 

 サポートされていないFlashを使用した場合、サムネイルが表示されない可能性があいります。Flashをアップグレードして下さい。サポートされるバージョンは10以降です。

 

 

方法 2 - プロセッシング時のエラー

 

 プロセッシング時に問題が発生すると、サムネイルが生成されない事があります。ビデオを削除して再度入稿するか、サポートへ連絡して下さい。