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Backlotへログイン出来ない

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開始日時 ‎06-27-2013 投稿者
更新日時 ‎10-25-2016 投稿者

Backlotへログイン出来ない

開始者 ‎06-27-2013 06:29 AM - 最終編集日: ‎10-25-2016 01:10 PM 、編集者: Ooyalan (458 閲覧回数)

TS-00022

 

 Backlotアカウントにログインできません。


エラーメッセージ

ログイン名またはパスワードが無効です。

 

 

環境

 

端末互換性

PC/MAC

オペレーティングシステム

Mac Windows

ブラウザ

Firefox Chrome IE

トラブルシューティングツール

 

その他

その他

 

 

 

原因

 

1. 一般的には、パスワードを忘れてしまったか、誤ったパスワードを入力した場合です。

 

2. ユーザーがパスワードをリセットした際、意図しないものを使用してしまった場合

 

3. アカウントが無効化されている場合

 

 

解決策

 

方法 1

サポートへ連絡し、パスワードをリセットします。

 

http://help.ooyala.com/tech-support

 

 

 

方法 2

 

アカウントが無効化されている場合、アカウントマネージャーへ連絡して下さい。

 

 

 

 

 

参考情報

http://community.ooyala.com/t5/Backlot-Users-Knowledge-Base/Unable-to-Login-into-Backlot/ta-p/1160