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Chrome上での Analytics CSV ダウンロード機能の問題

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開始日時 ‎09-19-2013 投稿者
更新日時 ‎10-14-2013 投稿者

Chrome上での Analytics CSV ダウンロード機能の問題

開始者 ‎09-19-2013 11:20 PM - 編集済み ‎10-14-2013 06:57 PM (500 閲覧回数)

TS-00232

Chrome 上での ANALYTICS CSV ダウンロード機能の問題

 

2013/10/15

 Chrome 30.0.1599.69 にて修正が行われ、以下の作業を行わずともダウンロードできるようになりました。

 

 

 Analyticsをダウンロードするため、Backlotの「分析」タブにある「Save as」のリンクをクリックしても、ダウンロードできません。

 

環境

オペレーティングシステム

Mac OSX  & Windows

ブラウザ

Chrome バージョン 29

原因

 この問題は、Chrome が持つ Pepper Flash の変更が原因です。PC にAdobe Flash Playerを別途インストールしている環境の場合、Adobeの純正アプリと、Googleによりメンテナンスされている Pepper Flash の両方のプラグインが存在ます。Ooyala Backlot は、主にAdobeの純正アプリ向けに最適化されており、Pepper Flash向けではありません。

解決方法

 以下の手順に従い、問題を解決できます。

方法 1

1) Chrome の Plug-ins ページを開きます。アドレスバーに chrome://plugins と入力します。

 

2) 画面右上の”[+] Details” ボタンを押します。インストールされているプラグインの詳細情報が表示されます。

 

3) Flash Player セクションを見つけます。2個、もしくはそれ以上のファイルが表示されています。

4) このFlash セクションでは、2個またはそれ以上の異なるバージョンのFlashが表示されます。もし、1個しか表示されていない場合、Adobeのファイルをダウンロード、およびインストールしてください。http://get.adobe.com/flashplayer/?fpchrome. 

 

5) Flash セクションでの先頭のプラグインが PepperFlash です。Location の文字列から判断できます(黄色でハイライトされた部分)。

 

6) "Disable"のリンクをクリックします。

 

7) Chromeのウィンドウおよびタブを全て閉じ、Chromeを再起動します。Backlot上で、ファイルのダウンロードが可能になっている事を確認できます。

注意: Chromeの設定を全てリセットした場合、 Pepper Flash は再度有効化されます。